Regulamin zakupów

REGULAMIN SKLEPU

Warunki ogólne

Sprzedaż odzieży i obuwia przeznaczonego do użytkowania w terenie, odzieży outdoorowej i myśliwskiej, a także materiałów informacyjnych w formie fizycznej, w szczególności płyt CD z audiobookami, za pośrednictwem sklepu internetowego Tagart.pl prowadzi ZOL Tagart sp. z o.o. (dawniej: Zakład Obsługi Leśnictwa Hanna Skrodzka-Bałata Piotr Bałata Spółka Jawna) z siedzibą w Tarnobrzegu przy ul. Mieszka I 4, 39-400 Tarnobrzeg, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001061747, posiadająca numer NIP 8670007706 oraz REGON 830174447.

Wszystkie oferowane Towary są fabrycznie nowe, z zastrzeżeniem informacji wskazujących inaczej w opisie danego Towaru oraz są oferowane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Poniższy Regulamin określa w szczególności zasady korzystania ze Sklepu, sposób składania Zamówień i zawierania Umów sprzedaży, zasady realizacji Zamówień, dostępne formy dostawy i płatności, zasady odstąpienia od Umowy sprzedaży oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.

W razie pytań lub wątpliwości Kupujący może skontaktować się ze Sprzedawcą:

e-mail: sklep@tagart.pl

telefon: +48 882 856 370

formularz kontaktowy: dostępny na stronie Sklepu.

§1

Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

1. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną, dokonująca zakupu w Sklepie lub podejmująca czynności zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży.

2. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą Umowę sprzedaży niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. POCK – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

4. Regulamin – niniejszy Regulamin Sklepu.

5. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem Tagart.pl.

6. Sprzedawca – ZOL Tagart sp. z o.o. z siedzibą w Tarnobrzegu przy ul. Mieszka I 4, 39-400 Tarnobrzeg, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001061747, NIP 8670007706, REGON 830174447.

7. Konto – indywidualny, bezpłatny profil utworzony przez Kupującego w Sklepie, umożliwiający w szczególności przeglądanie historii Zamówień, śledzenie ich statusu, edycję danych kontaktowych oraz korzystanie z dodatkowych funkcjonalności Sklepu.

8. Towar – produkt oferowany przez Sprzedawcę do sprzedaży w Sklepie.

9. Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności Towar, jego ilość oraz dane niezbędne do realizacji Umowy.

10. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

11. Gość – Kupujący korzystający ze Sklepu bez założonego Konta.

12. Koszyk – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca tymczasowe gromadzenie wybranych Towarów przed złożeniem Zamówienia.

13. Karta podarunkowa – bon towarowy w formie cyfrowej, wydany przez Sprzedawcę, umożliwiający zapłatę za Towary lub obniżenie kwoty należnej za Towary na zasadach określonych przez Sprzedawcę.

14. Newsletter – nieodpłatna usługa polegająca na przesyłaniu przez Sprzedawcę na wskazany przez użytkownika adres e-mail informacji dotyczących Sklepu, w tym informacji o nowościach, promocjach i Towarach, świadczona na podstawie odpowiedniej zgody, jeżeli jest ona wymagana.

15. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.

§2

Postanowienia wstępne

1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną Towarów, świadcząc jednocześnie na rzecz Kupujących usługi drogą elektroniczną.

2. Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Kupujących.

3. Do korzystania ze Sklepu nie jest konieczne spełnienie szczególnych warunków technicznych przez komputer lub inne urządzenie Kupującego. Wystarczające są w szczególności:

1. dostęp do Internetu;

2. standardowy system operacyjny;

3. standardowa przeglądarka internetowa;

4. aktywny adres e-mail.

4. Kupujący może dokonywać zakupów w Sklepie jako Gość albo jako użytkownik posiadający Konto.

5. Kupujący zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.

6. Zabronione jest dostarczanie za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym.

7. Wszystkie ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.

§3

Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca świadczy na rzecz Kupujących usługi drogą elektroniczną.

2. Podstawową usługą świadczoną drogą elektroniczną jest umożliwienie Kupującemu przeglądania oferty Sklepu oraz składania Zamówień prowadzących do zawarcia Umów sprzedaży. Złożenie Zamówienia jest możliwe bez konieczności posiadania Konta.

3. W przypadku utworzenia Konta Sprzedawca świadczy również usługę polegającą na założeniu i utrzymywaniu Konta.

4. Konto umożliwia w szczególności dostęp do historii Zamówień oraz innych funkcjonalności udostępnionych przez Sprzedawcę.

5. Kupujący może w każdej chwili zrezygnować z Konta, składając Sprzedawcy żądanie jego usunięcia.

6. Usunięcie Konta nie powoduje automatycznego usunięcia danych, których Sprzedawca jest zobowiązany lub uprawniony do przechowywania na podstawie przepisów prawa.

7. W przypadku zapisania się do Newslettera Sprzedawca świadczy usługę polegającą na przesyłaniu wiadomości e-mail dotyczących Sklepu, w tym informacji o nowościach, promocjach i Towarach.

8. Kupujący może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera poprzez skorzystanie z funkcji rezygnacji dostępnej w wiadomości Newslettera albo kontakt ze Sprzedawcą.

9. Usługi świadczone drogą elektroniczną są nieodpłatne. Odpłatne są Umowy sprzedaży zawierane za pośrednictwem Sklepu.

10. Sprzedawca podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa korzystania ze Sklepu.

11. Kupujący może zgłaszać Sprzedawcy nieprawidłowości dotyczące funkcjonowania Sklepu drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy.

12. Zgłoszenie powinno zawierać w szczególności opis problemu oraz w miarę możliwości, datę jego wystąpienia.

13. Sprzedawca rozpatruje zgłoszenia dotyczące funkcjonowania usług świadczonych drogą elektroniczną w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania, chyba że charakter zgłoszenia wymaga podjęcia czynności w dłuższym terminie. O sposobie rozpatrzenia zgłoszenia Sprzedawca informuje Kupującego na adres e-mail podany w zgłoszeniu.

§4

Składanie Zamówienia i zawarcie Umowy sprzedaży

1. Kupujący może złożyć Zamówienie jako zarejestrowany użytkownik albo jako Gość.

2. Zarejestrowany użytkownik może korzystać z Konta w celu składania Zamówień.

3. Złożenie Zamówienia odbywa się poprzez:

1. dodanie wybranych Towarów do Koszyka;

2. przejście do formularza Zamówienia;

3. podanie danych niezbędnych do realizacji Zamówienia;

4. wybór sposobu dostawy;

5. wybór sposobu płatności;

6. zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptację, jeżeli jest wymagana;

7. potwierdzenie Zamówienia za pomocą przycisku lub funkcji jednoznacznie wskazującej na obowiązek zapłaty.

4. Bezpośrednio przed złożeniem Zamówienia Kupujący otrzymuje informacje dotyczące w szczególności głównych cech Towaru, łącznej ceny wraz z podatkami, kosztów dostawy oraz innych kosztów, które ma obowiązek ponieść.

5. Złożenie Zamówienia stanowi oświadczenie woli Kupującego zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży.

6. Sprzedawca przesyła Kupującemu na podany przez niego adres e-mail potwierdzenie otrzymania Zamówienia.

7. Jeżeli zgodnie z przyjętym w Sklepie sposobem zawierania Umowy sprzedaży do jej zawarcia wymagane jest potwierdzenie Zamówienia przez Sprzedawcę, Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Kupującemu potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.

8. Jeżeli Kupujący wybrał płatność elektroniczną, po złożeniu Zamówienia może zostać przekierowany do operatora płatności w celu dokonania zapłaty.

9. Jeżeli Kupujący wybrał płatność przelewem bankowym, otrzyma dane niezbędne do dokonania płatności. Termin płatności jest wskazywany Kupującemu w toku składania Zamówienia lub w wiadomości potwierdzającej Zamówienie.

10. Kupujący zobowiązany jest podać dane prawdziwe, kompletne i aktualne, niezbędne do realizacji Zamówienia.

11. Sprzedawca może skontaktować się z Kupującym w celu wyjaśnienia wątpliwości dotyczących danych niezbędnych do realizacji Zamówienia.

§5

Dostawa i płatność

1. Dostępne sposoby dostawy oraz ich koszty są wskazywane w Sklepie przed złożeniem Zamówienia.

2. Koszt dostawy ponosi Kupujący, chyba że przy danym Zamówieniu lub Towarze Sprzedawca wskazał inaczej.

3. Sprzedawca może podzielić Zamówienie na kilka przesyłek, jeżeli jest to uzasadnione względami organizacyjnymi lub dostępnością Towarów. Podział Zamówienia nie może powodować po stronie Kupującego dodatkowych kosztów, jeżeli wynikają one wyłącznie z decyzji Sprzedawcy.

4. Dostępne sposoby płatności oraz informacje dotyczące ich obsługi są prezentowane Kupującemu przed złożeniem Zamówienia.

5. Płatności elektroniczne, w tym płatności kartą płatniczą, mogą być obsługiwane przez zewnętrznego operatora płatności, w szczególności Przelewy24.

6. Kupujący może dokonać płatności za Towar przy użyciu Karty podarunkowej, na zasadach określonych przez Sprzedawcę.

7. Ważność Karty podarunkowej wynosi 12 miesięcy od dnia jej wydania, chyba że w warunkach jej wydania wskazano inaczej.

Jeżeli Kupujący posiada Konto, dokument sprzedaży może być udostępniony w ramach Konta. W przypadku Kupującego niezarejestrowanego dokument sprzedaży może zostać przesłany na adres e-mail podany przy składaniu Zamówienia, jeżeli jest to zgodne z obowiązującymi przepisami i sposobem wystawiania dokumentów przez Sprzedawcę.

§6

Realizacja Zamówienia

1. Realizacja Zamówienia polega na skompletowaniu zamówionych Towarów, ich przygotowaniu do wysyłki oraz przekazaniu przesyłki przewoźnikowi wybranemu przez Kupującego.

2. Czas realizacji Zamówienia jest wskazywany przy danym Towarze lub w toku składania Zamówienia.

3. Jeżeli przy Towarze wskazano termin realizacji od 1 do 3 dni, Towar powinien zostać przygotowany do wysyłki w tym terminie, z uwzględnieniem czasu dostawy właściwego dla wybranego sposobu dostawy.

4. Jeżeli przy Towarze wskazano dłuższy termin realizacji, Kupujący jest o nim informowany przed złożeniem Zamówienia.

5. Jeżeli Zamówienie obejmuje Towary o różnych terminach realizacji, termin realizacji całości Zamówienia może odpowiadać najdłuższemu terminowi wskazanemu dla Towaru objętego Zamówieniem, chyba że Sprzedawca uzgodni z Kupującym podział Zamówienia na kilka przesyłek.

6. Sprzedawca wykonuje Umowę sprzedaży w terminie uzgodnionym z Kupującym, a w braku takiego uzgodnienia – nie później niż w terminie 30 dni od dnia zawarcia Umowy sprzedaży, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

§7

Odstąpienie od Umowy przez Konsumenta lub POCK

1. Konsument lub POCK, który zawarł ze Sprzedawcą Umowę sprzedaży na odległość, ma prawo odstąpić od tej Umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków określonych w ust. 14 niniejszego paragrafu.

2. Termin do odstąpienia od Umowy rozpoczyna się:

1. dla Umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje rzecz będąc zobowiązany do przeniesienia jej własności – od dnia, w którym Konsument lub POCK, albo wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik, objął rzecz w posiadanie;

2. w przypadku Umowy obejmującej wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od dnia, w którym Konsument lub POCK, albo wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik, objął w posiadanie ostatnią rzecz, partię lub część;

3. w przypadku pozostałych Umów – zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

3. Do zachowania terminu do odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.

4. Konsument lub POCK może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od Umowy:

1. za pomocą funkcji elektronicznej dostępnej w Sklepie, oznaczonej „Odstąp od umowy tutaj”;

2. drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy;

3. w formie pisemnej na adres Sprzedawcy.

5. Funkcja elektronicznego odstąpienia od Umowy jest dostępna w Sklepie przez cały okres, w którym Konsument lub POCK może skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, oraz jest łatwo dostępna i odpowiednio widoczna.

6. Funkcja elektroniczna umożliwia złożenie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy oraz podanie lub potwierdzenie informacji niezbędnych do identyfikacji Konsumenta lub POCK, Umowy sprzedaży oraz Towaru, a także wskazanie adresu poczty elektronicznej niezbędnego do przesłania potwierdzenia.

7. Po wypełnieniu oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Konsument lub POCK dokonuje jego ostatecznego przesłania za pomocą funkcji oznaczonej „Potwierdź odstąpienie od umowy” albo innym jednoznacznym sformułowaniem wskazującym na obowiązek ostatecznego złożenia oświadczenia.

8. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy złożone za pośrednictwem funkcji elektronicznej uważa się za złożone z chwilą jego skutecznego przesłania Sprzedawcy.

9. Sprzedawca niezwłocznie przesyła Konsumentowi lub POCK potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy na trwałym nośniku, w szczególności na wskazany przez Konsumenta lub POCK adres poczty elektronicznej. Potwierdzenie zawiera treść złożonego oświadczenia oraz datę i czas jego złożenia.

10. Konsument lub POCK może również skorzystać z formularza odstąpienia od Umowy udostępnionego przez Sprzedawcę w Sklepie. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.

11. W przypadku odstąpienia od Umowy Konsument lub POCK ma obowiązek zwrócić rzecz Sprzedawcy niezwłocznie, niepóźniej niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem.

12. Zwrot rzeczy powinien nastąpić na adres wskazany przez Sprzedawcę w informacji dotyczącej zwrotów.

13. Konsument lub POCK ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść albo przed zawarciem Umowy nie poinformował Konsumenta lub POCK o konieczności poniesienia tych kosztów.

14. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi lub POCK wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z zastrzeżeniem, że jeżeli Konsument lub POCK wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia dostępny w Sklepie, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wybranego sposobu dostarczenia.

15. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, niepóźniej niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od Umowy. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument lub POCK w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument lub POCK wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. Konsument lub POCK nie ponosi opłat w związku ze zwrotem płatności.

16. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta lub POCK dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze rzecz.

17. Konsument lub POCK ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

18. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Konsumentowi lub POCK w przypadkach określonych w przepisach ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do:

1. umów o świadczenie usług, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta lub POCK, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od Umowy, i przyjął to do wiadomości;

2. umów, których przedmiotem jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub POCK lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

3. umów, których przedmiotem jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;

4. umów, których przedmiotem jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

5. umów, których przedmiotem są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

6. umów o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umów o prenumeratę;

7. umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnione zostały ustawowe przesłanki wyłączenia prawa odstąpienia od Umowy;

8. innych umów, w odniesieniu do których prawo odstąpienia od Umowy zostało wyłączone na podstawie przepisów prawa.

W zakresie nieuregulowanym w niniejszym paragrafie zastosowanie mają przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§8

Niezgodność Towaru z Umową

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Konsumentowi lub POCK Towar zgodny z Umową.

2. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta lub POCK odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

3. Towar jest zgodny z Umową, jeżeli w szczególności:

1. odpowiada opisowi, rodzajowi, ilości, jakości, kompletności i funkcjonalności określonym w Umowie;

2. nadaje się do celów, do których Towar tego rodzaju jest zwykle używany;

3. posiada cechy, w tym trwałość, bezpieczeństwo i dostępność, których Konsument lub POCK może rozsądnie oczekiwać;

4. odpowiada publicznym zapewnieniom dotyczącym Towaru, z uwzględnieniem przypadków przewidzianych w przepisach prawa.

4. W przypadku braku zgodności Towaru z Umową Konsument lub POCK może złożyć reklamację i żądać doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową poprzez jego naprawę lub wymianę, na zasadach określonych w przepisach prawa.

5. Jeżeli spełnione są ustawowe przesłanki, Konsument lub POCK może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od Umowy.

6. W szczególności Konsument lub POCK może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od Umowy, jeżeli:

1. Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową;

2. Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności;

3. Towar nadal pozostaje niezgodny z Umową, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić go do zgodności;

4. brak zgodności Towaru z Umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny lub odstąpienie od Umowy zgodnie z przepisami prawa;

5. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.

7. Reklamację z tytułu niezgodności Towaru z Umową można złożyć:

1. drogą elektroniczną;

2. pisemnie;

3. w inny sposób umożliwiający Sprzedawcy zapoznanie się z treścią reklamacji.

8. Konsument lub POCK powinien w reklamacji w miarę możliwości wskazać:

1. dane pozwalające na identyfikację Zamówienia;

2. opis niezgodności Towaru z Umową;

3. żądanie związane z reklamacją.

9. Skorzystanie z formularza reklamacyjnego udostępnionego przez Sprzedawcę nie jest obowiązkowe.

10. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta lub POCK w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi w tym terminie, uważa się, że uznał reklamację na zasadach określonych w przepisach prawa.

11. Koszty naprawy lub wymiany Towaru ponosi Sprzedawca na zasadach określonych w przepisach prawa.

12. W przypadku odstąpienia od Umowy z powodu braku zgodności Towaru z Umową Konsument lub POCK zwraca Towar Sprzedawcy na koszt Sprzedawcy, na zasadach określonych w przepisach prawa.

13. Wobec Kupujących niebędących Konsumentami ani POCK odpowiedzialność Sprzedawcy za Towar jest regulowana przepisami prawa cywilnego oraz postanowieniami Umowy, z uwzględnieniem przepisów bezwzględnie obowiązujących.

Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają uprawnień Konsumenta ani POCK wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§9

Ceny i promocje

1. Wszystkie ceny w Sklepie są podawane w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

2. W przypadku obniżenia ceny Towaru Sprzedawca wskazuje obok obniżonej ceny również informację o najniższej cenie tego Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

3. Jeżeli Towar jest oferowany w Sklepie przez okres krótszy niż 30 dni, informacja o najniższej cenie odnosi się do okresu od dnia rozpoczęcia oferowania Towaru do dnia wprowadzenia obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

4. Zmiana ceny Towaru nie wpływa na Zamówienia złożone przed zmianą ceny, jeżeli Umowa sprzedaży została już zawarta.

§10

Dane osobowe, ochrona prywatności, pliki cookies i opinie

1. Administratorem danych osobowych Kupującego jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności RODO.

3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce prywatności i cookies dostępnej w Sklepie.

4. System Sklepu może umożliwiać wystawianie opinii o Towarach osobom, które dokonały zakupu danego Towaru.

5. Opinie powinny odzwierciedlać rzeczywiste doświadczenia osób, które dokonały zakupu.

6. Sprzedawca nie publikuje opinii zawierających treści bezprawne, wulgarne, obraźliwe, naruszające prawa osób trzecich lub mające na celu wprowadzanie odbiorców w błąd.

7. Sprzedawca nie może usuwać lub modyfikować prawdziwych opinii wyłącznie z tego powodu, że mają one charakter negatywny.

8. Jeżeli Sprzedawca stosuje dodatkowe zasady weryfikowania opinii, informacje o sposobie tej weryfikacji są udostępniane w Sklepie.

§11

Prawa własności intelektualnej

1. Treści dostępne w Sklepie, w szczególności teksty, zdjęcia, grafiki, materiały informacyjne, oznaczenia i elementy graficzne, mogą stanowić utwory chronione prawem autorskim.

2. Prawa do tych treści przysługują Sprzedawcy lub innym podmiotom uprawnionym.

3. Korzystanie z treści Sklepu jest dozwolone wyłącznie w zakresie zgodnym z obowiązującymi przepisami prawa.

4. Bez zgody uprawnionego zabronione jest w szczególności kopiowanie, rozpowszechnianie, publiczne udostępnianie lub wykorzystywanie treści Sklepu w celach innych niż dozwolone przepisami prawa.

§12

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

2. Konsument może w szczególności:

1. zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu;

2. zwrócić się do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu;

3. skorzystać z pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów;

4. skorzystać z pomocy organizacji społecznej, której statutowym zadaniem jest ochrona konsumentów.

3. Szczegółowe informacje dotyczące dostępnych pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich są dostępne w szczególności na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Sprzedawca może wyrazić zgodę na mediacyjne rozwiązanie konkretnego sporu. Zasady prowadzenia mediacji są ustalane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i zasadami właściwego podmiotu prowadzącego postępowanie.

§13

Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca może wprowadzać, zmieniać oraz odwoływać oferty i promocje oraz zmieniać ceny Towarów, z zastrzeżeniem, że zmiany te nie wpływają na prawa Kupujących wynikające z Umów sprzedaży zawartych przed dokonaniem zmiany.

2. Sprzedawca może zmienić Regulamin w przypadku:

1. zmiany przepisów prawa;

2. konieczności dostosowania Regulaminu do decyzji, orzeczeń lub zaleceń właściwych organów;

3. zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu lub jego funkcjonalności;

4. wprowadzenia nowych usług lub sposobów płatności albo dostawy;

5. konieczności usunięcia błędów lub niejasności w Regulaminie;

6. zmiany danych Sprzedawcy.

3. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Kupujących na podstawie Umów sprzedaży zawartych przed wejściem zmian w życie.

4. Kupujący posiadający Konto zostanie poinformowany o zmianie Regulaminu za pośrednictwem wiadomości e-mail przypisanej do Konta, z odpowiednim wyprzedzeniem przed wejściem zmian w życie, jeżeli zmiana dotyczy świadczonych na jego rzecz usług drogą elektroniczną.

5. Kupujący, który nie akceptuje zmienionego Regulaminu, może zrezygnować z korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną, w tym usunąć Konto, z zastrzeżeniem praw wynikających z wcześniej zawartych Umów.

6. Do Umów sprzedaży zawartych przed wejściem w życie zmiany Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia danej Umowy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

7. Wszelkie spory związane z Umowami sprzedaży zawieranymi za pośrednictwem Sklepu podlegają rozstrzygnięciu przez właściwy sąd powszechny zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

8. Postanowienia dotyczące właściwości sądu nie ograniczają praw Konsumenta ani POCK wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

9. Regulamin jest sporządzony na podstawie prawa polskiego.

10. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

11. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 04.09.2026